Plano Personalizado

Personalize seu pacote de serviços de TI

Personalize o seu plano de suporte

Não tem problema se os planos Silver, Gold ou Platinum parecer não ser o ideal para você. Com a nossa solução, você tem total liberdade para criar um plano sob medida, alinhado aos seus objetivos e desafios. Chamamos o plano personalizado de Flex 2.0.

Antes de prosseguir, precisamos dos seus dados para registrar o seu contato em nossa base. Fique tranquilo: garantimos a total privacidade das suas informações. Seus dados estão seguros conosco e serão utilizados exclusivamente para oferecer o melhor suporte para você.

Nome:

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Selecione os serviços:

Quantidade de Dispositivos:

Aqui você deve definir quantos computadores deseja incluir no suporte, garantindo que todos estejam cobertos.

Método de atendimento:

Gestão dos servidores e ativos de rede Contamos com monitoramento, manutenção e suporte contínuo para os seus servidores, informe aqui a quantidade de servidores que possui.

Gestão de dispositivos móveis (MDM) Informe aqui a quantidade de dispositivos móveis (smartphones ou tablets) e conte com a configuração, monitoramento e controle dos seus dispositivos móveis corporativos, incluindo políticas de segurança e gerenciamento remoto.

Consultoria para novas tecnologias Receba suporte especializado para analisar e implementar novas tecnologias que otimizem os seus processos e aumentem a produtividade ao longo da jornada da nossa parceria.

Gestão de fornecedores e parceiros Deixe a administração e comunicação com seus fornecedores de tecnologia e parceiros (Outsourcing de impressão, empresa do Sistema ERP, etc) por nossa conta, centralizando o gerenciamento de contratos e suporte com a Pulso Tecnologia.

Antivírus para computadores e servidores Garanta a segurança dos seus dispositivos com soluções de antivírus que serão instaladas, monitoradas e gerenciadas por nossa equipe.

Workshops de segurança da informação Ofereça à sua equipe treinamentos sobre boas práticas e prevenção de ataques cibernéticos, promovendo uma cultura de segurança dentro da sua empresa.

Gestão de políticas de segurança e LGPD Nós criamos, implementamos e monitoramos políticas de segurança alinhadas à LGPD e às melhores práticas do mercado para proteger os seus dados.

Gestão de firewall como serviço (FWaaS) O Firewall da Pulso Tecnologia protege sua empresa contra ameaças digitais, garantindo um ambiente de rede seguro e confiável. O firewall é um equipamento essencial para controlar e filtrar o tráfego de internet, impedindo acessos não autorizados e bloqueando ataques cibernéticos antes que eles impactem sua operação. Com o FWaaS da Pulso, sua empresa conta com um firewall físico em comodato (locação), sem necessidade de investimento inicial. Além disso, toda a implantação, configuração, monitoramento e suporte recorrente ficam por nossa conta, garantindo que sua segurança digital esteja sempre atualizada e funcionando de forma eficiente.

Tempo de SLA

SLA é o acordo entre as partes quanto ao tempo de atendimento. Este campo define o tempo máximo que nossa equipe levará para iniciar as tratativas após a abertura do chamado. Você pode escolher entre as opções de 1 hora, 2 horas ou 4 horas, conforme a urgência e a criticidade do seu ambiente de TI. O SLA garante agilidade no atendimento, reduzindo o impacto de problemas e demonstrando nosso compromisso com a eficiência e a satisfação da sua empresa.

Serviços Obrigatórios:

Gestão de ativos e inventário Este item é essencial para garantir que você tenha uma visão clara e detalhada de todos os equipamentos e softwares da sua empresa. Sem uma gestão eficiente de ativos, é difícil prever substituições, identificar problemas ou evitar gastos desnecessários. O inventário atualizado também auxilia no planejamento estratégico e na tomada de decisões, além de ser crucial para atender requisitos de auditorias e conformidades legais.

Monitoramento de ativos e rede O monitoramento em tempo real é obrigatório porque ajuda a identificar problemas antes que eles causem interrupções nos seus serviços. Isso reduz o risco de downtime e melhora a produtividade da equipe. Com essa visibilidade, você pode agir rapidamente em casos de falhas, minimizar impactos financeiros e manter a operação sempre disponível e segura.

Relatório mensal de atendimentos Os relatórios mensais são indispensáveis para você acompanhar o desempenho do suporte e identificar tendências de problemas na sua infraestrutura. Eles fornecem dados transparentes sobre os atendimentos realizados, as melhorias aplicadas e os pontos que ainda precisam de atenção. Essa prática garante maior controle e permite avaliar o retorno sobre o investimento no serviço de TI, além de fortalecer a relação entre sua empresa e o provedor de suporte.

Startup de TI O Startup de TI é o serviço inicial de onboarding da sua empresa, garantindo uma transição organizada e eficiente para a gestão de TI com a Pulso Tecnologia. Esse processo inclui:
✅ Mapeamento e documentação completa do seu ambiente de TI.
✅ Implantação das nossas ferramentas de monitoramento e gestão de ativos.
✅ Configuração e ativação do antivírus (se contratado).
A implementação pode ser feita de forma presencial ou remota, conforme agendamento prévio. O serviço é cobrado apenas uma vez, sem recorrência mensal, e pode ser parcelado em 2x.
(*Preço válido para a capital, São Paulo, incluindo as cidades do ABC Paulista, consulte-nos em caso de atendimento para outras regiões)

Personalize ainda mais o seu suporte: Se você precisa de um serviço específico que não encontrou nas opções acima, descreva aqui a sua necessidade. Nossa equipe avaliará se o serviço desejado está dentro do nosso escopo de atuação e como podemos ajudar a sua empresa da melhor forma.

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