Última atualização: setembro de 2026.
1. Objetivo
A Pulso Tecnologia leva a sério a proteção de dados pessoais. Esta política explica quais dados coletamos por meio do site pulsotecnologia.com.br e dos nossos canais de contato, para que usamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos.
Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A data da última atualização fica sempre indicada no início desta página.
2. Definições
- Dado pessoal: informação que identifica ou pode identificar uma pessoa, como nome, e-mail e telefone.
- Titular: a pessoa a quem os dados pessoais se referem. Neste caso, você.
- Controlador: quem toma as decisões sobre o tratamento dos dados. Neste site, a Pulso Tecnologia.
- Operador: quem trata dados em nome do controlador, como fornecedores de e-mail e hospedagem.
- Encarregado: a pessoa indicada para ser o canal de comunicação entre a Pulso, os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
3. Quem é o controlador
Pulso Tecnologia Serviços em Informática Ltda., CNPJ 24.512.475/0001-25, com sede na Av. Kennedy, 914, sala 73, Jardim do Mar, São Bernardo do Campo, SP, CEP 09726-253.
4. A quem esta política se aplica
A quem visita o site, preenche o formulário de contato ou fala com a Pulso por WhatsApp, telefone ou e-mail a partir do site. O tratamento de dados feito na prestação de serviços aos nossos clientes é regido pelos respectivos contratos.
5. Quais dados coletamos
5.1. Dados que você nos informa
Ao preencher o formulário de diagnóstico ou de contato: nome, empresa, WhatsApp, e-mail, quantidade aproximada de computadores e a mensagem que você escrever. Ao falar conosco por WhatsApp, telefone ou e-mail: os dados que você compartilhar na conversa.
5.2. Dados de navegação
Usamos uma ferramenta de métricas própria, hospedada na nossa infraestrutura, que registra informações agregadas de visita: páginas acessadas, origem do acesso, tipo de dispositivo, navegador e país. Essa ferramenta não usa cookies e não armazena informações que permitam identificar você individualmente.
6. Para que usamos os dados e com qual base legal
- Responder ao seu contato e preparar propostas: procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD).
- Manter o relacionamento comercial e enviar informações relacionadas ao seu pedido: legítimo interesse (art. 7º, IX), sempre com a opção de pedir para não receber mais contatos.
- Entender como o site é usado e melhorá-lo: legítimo interesse, com dados agregados que não identificam o visitante.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias: art. 7º, II.
- Exercer direitos em processos judiciais ou administrativos: art. 7º, VI.
Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade de terceiros.
7. Cookies
Este site não usa cookies de publicidade nem de rastreamento. As métricas de visita são coletadas sem cookies.
Os vídeos do YouTube só são carregados quando você clica para assisti-los. A partir desse clique, o Google pode usar cookies próprios, conforme a política de privacidade dele.
8. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas quando necessário para as finalidades acima:
- Microsoft (Microsoft 365): plataforma de e-mail corporativo, onde recebemos e respondemos os contatos.
- Meta (WhatsApp): quando você escolhe falar conosco pelo WhatsApp.
- Google (YouTube): apenas se você der play em um vídeo incorporado ao site.
- Autoridades públicas: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
O site, o formulário e as métricas ficam hospedados em infraestrutura própria da Pulso, em datacenter em São Paulo.
9. Transferência internacional
Alguns fornecedores, como Microsoft e Meta, podem tratar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre com as garantias previstas no art. 33 da LGPD.
10. Por quanto tempo guardamos
- Contatos que não se tornaram clientes: até 24 meses após o último contato, salvo pedido de exclusão antes disso.
- Clientes: durante o contrato e pelos prazos exigidos por lei após o seu término.
- Métricas de navegação: mantidas de forma agregada, sem identificação do visitante.
Encerrada a finalidade e os prazos legais, os dados são eliminados ou anonimizados.
11. Como protegemos os dados
Somos uma empresa de segurança da informação e aplicamos aos nossos sistemas o que recomendamos aos clientes: conexão criptografada (HTTPS), infraestrutura própria com firewall, controle de acesso com autenticação forte, backups, atualizações de segurança e monitoramento contínuo. Nenhum sistema é 100% imune a incidentes. Caso algum ocorra, seguiremos o nosso plano de resposta e faremos as comunicações exigidas pela LGPD.
12. Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- oposição a tratamento feito com base em legítimo interesse.
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
13. Encarregado e canal de atendimento
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: Marco Biazon.
Para exercer seus direitos, tirar dúvidas ou fazer qualquer solicitação sobre seus dados, escreva para privacidade@pulsotecnologia.com.br. Responderemos nos prazos previstos na LGPD.
14. Menores de idade
Este site é voltado a empresas e não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.