Planos de suporte de TI com preço por dispositivo
Escolha o suporte e some só a proteção que a sua empresa precisa. Tudo em uma fatura, sem surpresa no fim do mês.
Escolha o suporte
Suporte remoto
Para empresas com equipe enxuta, que resolvem quase tudo à distância.
a partir de R$ 90 por dispositivo/mês
- Chamados remotos sem limite, em horário comercial
- Primeira resposta em até 2 horas
- Monitoramento 24x7 e manutenção preventiva automática
- Atualizações de segurança do Windows e dos programas
- Inventário de equipamentos e softwares
- Relatório mensal do ambiente
Visitas presenciais cobradas à parte, por visita.
Quero uma propostaSuporte completo
Uma equipe de TI inteira para a sua empresa, sem precisar contratar uma.
a partir de R$ 140 por dispositivo/mês
- Tudo do suporte remoto
- Primeira resposta em até 1 hora
- Visitas presenciais sem limite, em horário comercial, sempre que não der para resolver à distância
- Rede, Wi-Fi, impressoras e servidores
- Contato com seus fornecedores de TI (internet, sistemas, telefonia)
- Reunião periódica de planejamento de TI
Visitas incluídas em todo o ABC e na Grande São Paulo. No interior, cobramos o deslocamento.
Quero uma proposta| O que está incluído | Remoto | Completo |
|---|---|---|
| Chamados remotos | Sem limite | Sem limite |
| Horário de atendimento | Seg. a sex., 8h às 18h | Seg. a sex., 8h às 18h |
| Monitoramento 24x7 e manutenção preventiva | Incluído | Incluído |
| Atualizações de segurança | Incluído | Incluído |
| Inventário e relatório mensal | Incluído | Incluído |
| Primeira resposta | Até 2 horas | Até 1 hora |
| Visitas presenciais | Cobradas à parte | Sem limite |
| Rede, Wi-Fi, impressoras e servidores | Remoto | Remoto e presencial |
| Contato com fornecedores de TI | – | Incluído |
| Planejamento periódico de TI | – | Incluído |
| Servidores (físicos ou virtuais, na sua empresa) | R$ 100 por servidor/mês | R$ 100 por servidor/mês |
Nosso SLA real de janeiro a 2 de outubro de 2026, com 5.761 chamados atendidos:
Um gestor de chamados dedicado acompanha cada solicitação e garante o primeiro atendimento dentro do prazo.
Dados do nosso sistema de chamados, de janeiro a 2 de outubro de 2026, para 100% da carteira. Como calculamos
Some a proteção que precisar
Adicionais que funcionam com qualquer plano de suporte. A segurança gerenciada também pode ser contratada sozinha.
Segurança gerenciada
a partir de R$ 90 por dispositivo/mês
- Antivírus de nova geração com resposta automática a ataques
- Monitoramento de ameaças
- Simulações de golpe por e-mail e treinamento
- Alerta de senhas da empresa vazadas
- Backup em nuvem com teste de restauração
- Relatório mensal do que foi bloqueado
Microsoft 365 sob controle
por usuário/mês
- Licenças com preço de parceiro Microsoft
- Gestão de usuários, acessos e permissões
- Dupla autenticação e políticas de segurança
- Backup de e-mails, OneDrive, SharePoint e Teams
Celulares corporativos
por aparelho/mês
- Localização, bloqueio e limpeza remota
- Controle de aplicativos instalados
- Separação entre uso pessoal e da empresa
Servidores em nuvem
por servidor/mês
- Servidor na nuvem da Pulso, em São Paulo
- Backup diário e recuperação de desastre
- Atualizações e monitoramento incluídos
Adequação à LGPD
projeto com valor fechado
- Mapeamento dos dados pessoais
- Políticas e documentos obrigatórios
- Ajustes técnicos de segurança
- Treinamento da equipe
Empresa protegida
Suporte completo e segurança gerenciada em um único contrato.
R$ 220 por dispositivo/mês
Em vez de R$ 230 contratando separado.
Quero esse pacoteO que não está incluído nos planos
Para você comparar com clareza. Tudo abaixo tem orçamento próprio, combinado antes de começar.
- Equipamentos, peças e licençasComputadores, servidores, nobreaks, Windows e Microsoft 365. Cotamos e instalamos, mas a compra é à parte.
- Antivírus com resposta a ataquesFaz parte da segurança gerenciada, que pode ser somada a qualquer plano. Ver segurança gerenciada
- ProjetosMigrações, servidor novo, mudança de escritório ou rede nova. O orçamento é fechado antes de começar.
- Cabeamento e infraestrutura físicaPassagem de cabos, racks e obras de rede têm orçamento próprio.
- Atendimento fora do horário comercialO monitoramento automático segue 24x7. Fora do horário comercial (segunda a sexta, das 8h às 18h), a equipe atende por plantão, cobrado por hora, com valor sob consulta.
- Visitas no suporte remotoNo plano remoto, as visitas presenciais são cobradas por visita.
- Cursos e treinamentos de ferramentasComo Excel e Microsoft 365. A conscientização contra golpes faz parte da segurança gerenciada.
Suporte, segurança, Microsoft 365 e dispositivos
Suporte de TI com primeira resposta em até 1 hora, gestão de firewall, Microsoft 365 e gestão de dispositivos. Veja em 40 segundos como tudo se encaixa.
Perguntas frequentes
O atendimento remoto tem limite?
Não. Os chamados remotos são sem limite para os dispositivos contratados, de segunda a sexta, das 8h às 18h, nos dois planos.
Quantas visitas o suporte completo inclui?
Não há limite em horário comercial. A visita acontece sempre que o problema não puder ser resolvido à distância. Em todo o ABC e na Grande São Paulo ela está incluída; no interior, cobramos o deslocamento. No suporte remoto, as visitas são cobradas por visita.
Vocês atendem fora do horário comercial?
O monitoramento automático funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana. O atendimento da equipe é de segunda a sexta, das 8h às 18h. Fora desse horário, atendemos por plantão, cobrado por hora, com valor sob consulta.
Como os servidores são cobrados?
Por unidade: R$ 100 por servidor/mês, físico ou virtual, instalado na sua empresa, em qualquer plano. Servidores na nuvem da Pulso têm valor conforme a configuração.
O que não está incluído nos planos?
Equipamentos, peças e licenças; antivírus com resposta a ataques, que faz parte da segurança gerenciada; projetos; cabeamento; atendimento fora do horário comercial; visitas no suporte remoto; e cursos de ferramentas. Tudo isso tem orçamento próprio, combinado antes.
Como é feita a cobrança?
Um valor fixo mensal por dispositivo, de acordo com o plano escolhido. Os adicionais são cobrados na mesma fatura, só se você contratar.
Posso mudar de plano depois?
Sim. O plano acompanha o crescimento da sua empresa, e ajustamos quando fizer sentido.
Minha empresa tem mais de 50 dispositivos. Como fica?
Montamos uma proposta sob medida, com condições para o volume do seu parque.
O que acontece no primeiro mês?
Instalamos o monitoramento, fazemos o inventário completo do ambiente e entregamos um relatório com as prioridades.
Descubra em 30 minutos onde sua empresa está exposta
Sem compromisso. Você sai da conversa sabendo o que resolver primeiro, mesmo que não contrate a Pulso.
- Análise de segurança, backup e e-mail
- Relatório simples, sem jargão
- Retornamos em poucas horas no horário comercial; fora dele, no próximo dia útil
Prefere conversar agora? Chame no WhatsApp
Prefere começar sozinho? Faça a avaliação de segurança em 5 minutos