Diagnóstico de TI para empresas: descubra o que resolver primeiro
Em uma conversa por vídeo de aproximadamente 30 minutos, analisamos os principais riscos e gargalos de suporte, segurança, backup, Microsoft 365 e dispositivos. Você sai sabendo o que precisa de atenção agora e o que pode esperar. Sem custo e sem obrigação de contratar.
Este diagnóstico faz sentido se...
- “Os mesmos problemas de TI voltam toda semana.”
- “O fornecedor atual demora ou não dá retorno.”
- “Ninguém sabe se o backup realmente restaura.”
- “Senhas e acessos dependem de uma única pessoa.”
- “Não existe inventário confiável de computadores e sistemas.”
- “Ransomware, golpes ou vazamento de dados preocupam a diretoria.”
- “Um cliente, auditor ou seguradora começou a exigir controles.”
- “A empresa está crescendo, abrindo unidade ou trocando de fornecedor.”
O que observamos na conversa
Os temas variam conforme a realidade da empresa. Esta primeira conversa não substitui uma auditoria técnica aprofundada.
Suporte e operação
Como os chamados são recebidos e acompanhados, dependência de técnicos ou fornecedores, problemas recorrentes e paradas, inventário e documentação.
Segurança
Proteção dos computadores, verificação em duas etapas e controle de acessos, exposição de senhas, treinamento contra golpes e capacidade de resposta a incidentes.
Backup e continuidade
Se existe backup, se a cópia fica separada da produção, por quanto tempo é guardada, se a restauração é testada e quais sistemas são críticos.
Microsoft 365 e dispositivos
Licenças, acessos, contas administrativas, compartilhamentos, celulares e notebooks corporativos.
Você termina a conversa sabendo
- Quais riscos merecem atenção imediata
- Quais problemas podem esperar
- Onde existe dependência perigosa de uma pessoa ou fornecedor
- Quais controles básicos estão faltando
- Qual deve ser o próximo passo
- Se faz sentido manter, reorganizar ou trocar o suporte atual
Mesmo que você não contrate a Pulso, a conversa deve ajudar você a tomar uma decisão melhor.
Quem vai conversar com você
Marco BiazonSócio e CEO da Pulso Tecnologia
“Sou Marco Biazon, sócio e CEO da Pulso. Trabalho há mais de 20 anos com tecnologia. Nesta conversa, vamos entender o cenário da sua empresa e organizar o que merece atenção primeiro.”
A experiência por trás do diagnóstico
- 1.500+dispositivos monitorados
- 70+empresas atendidas
- 19 minde primeira resposta média (setembro de 2026)
- 99,18%dos chamados com primeira resposta no prazo (jan. a 2 de out. de 2026)
- 5,0no Google, com 42 avaliações
- Desde 2016cuidando da TI de empresas
Chamados: sistema de chamados da Pulso. Google: avaliações públicas do Perfil da Empresa, conferidas em outubro de 2026. Como calculamos
Problemas que começaram com uma conversa
Autorização do Banco Central para operar câmbio
Ambiente de TI com firewall de múltiplas camadas e documentação técnica para a análise do Banco Central. A autorização foi concedida.
Ver o caseA rede que nunca mais caiu
Uma contabilidade com a rede caindo várias vezes ao dia ganhou servidor dedicado e cabeamento novo. Hoje são 2 unidades interligadas.
Ver o caseO servidor parou. A empresa não.
Com o servidor físico em falha, o ambiente passou a rodar na nuvem da Pulso a partir do backup, e a equipe continuou trabalhando.
Ver o caseSimples do começo ao fim
Conte o cenário da sua empresa
Preencha os dados básicos e indique a sua maior preocupação.
Conversamos por vídeo, cerca de 30 minutos
Pelo Teams ou pelo Google Meet, fazemos perguntas práticas sobre suporte, segurança, backup e operação.
Você recebe as prioridades
Mostramos o que resolver primeiro e, se houver aderência, apresentamos uma proposta clara.
Transparência antes de qualquer proposta
O diagnóstico é gratuito e não obriga a contratar. A Pulso atende empresas do ABC, da Grande São Paulo e do interior. Os planos têm preço por dispositivo, publicado no site, e o valor final depende da quantidade de dispositivos, do escopo e dos adicionais. Prefere entender os preços antes da conversa?
Dúvidas comuns
O diagnóstico é realmente gratuito?
Sim. A conversa inicial não tem custo e não obriga a contratar a Pulso.
Preciso liberar acesso aos computadores?
Não na primeira conversa. O objetivo é entender o cenário, os riscos que você percebe e como a TI funciona hoje. Qualquer acesso técnico depois disso só acontece com a sua autorização.
Preciso ser cliente da Pulso?
Não. O diagnóstico também atende empresas que têm equipe interna de TI ou outro fornecedor.
Posso usar o diagnóstico para avaliar meu fornecedor atual?
Sim. A conversa ajuda a entender quais controles, indicadores e entregas deveriam existir no suporte da sua empresa.
O diagnóstico é uma auditoria ou um pentest?
Não. É uma avaliação inicial, baseada em conversa. Auditorias, testes técnicos, pentests e projetos de adequação exigem escopo próprio.
Como é a conversa? Vocês atendem presencialmente?
A conversa do diagnóstico é por vídeo, pelo Teams ou pelo Google Meet. No dia a dia de quem contrata, o atendimento é remoto, sem limite de chamados. No suporte completo, há visitas presenciais em horário comercial quando o problema não pode ser resolvido à distância, no ABC e na Grande São Paulo; no interior, o deslocamento é cobrado à parte.
Conte o cenário da sua empresa
Retornamos para combinar a conversa por vídeo, de cerca de 30 minutos. Sem custo e sem obrigação de contratar.
- Prioridades práticas, sem jargão
- Para empresas com ou sem TI interna
- Retornamos em poucas horas no horário comercial; fora dele, no próximo dia útil
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